Kontakt

Die E-Mail-Kommunikation unter info @ meinmedicum .de wurde aufgrund der DSGVO auf das Minimum reduziert, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Der Versandt von E-Mails entspricht nicht dem rechtlich erforderlichen Schutz Ihrer Personenbezogenen Daten.

Bitte beachten Sie, dass der E-Mail-Kontakt ausschließlich zu Zwecken der Terminvereinbarung (sollten Sie kein Doctolib nutzen können), Folge-Rezeptanforderung (siehe unten Informationen zu Rezeptanforderungen) und der Übermittlung etwaiger Dokumente (z.B. Krankenhausberichte, wenn Sie kein Doctolib nutzen können) dient.

Für eine datenschutzkonforme Übermittlung von Befunden und Daten, nutzen Sie bitte den meinmedicum MVZ-Account bei Doctolib (sie benötigen einen eigenen Zugang).

Ihre zugesandte E-Mail werden wir so zeitnah wie möglich bearbeiten. Bitte sehen Sie von mehrfachen Benachrichtigungen, parallelen Telefonaten und persönlichen Vorstellungen im MVZ ab und wählen Sie nur einen Kontaktweg für Ihr Anliegen, um unnötiges Binden unserer knappen personellen Ressourcen zu vermeiden.

Medizinische Fragen oder gar Ferndiagnosen können und dürfen rechtlich NICHT per E-Mail oder Telefonisch geklärt werden.

Vielen Dank, dass Sie sich an unsere Regelungen halten.

Sollte diese E-Mail-Adresse erneut inflationär verwendet werden, so sehen wir uns gezwungen diese erneut abzuschalten.

Termine können Sie telefonisch unter 06172-45 15 25 sowie über unsere Online-Terminbuchung unter der Terminplattform Doctolib durchführen (Sie benötigen eine Registrierung für den Anbieter).

Sollten Sie z.B. aufgrund Ihrer fortgeschrittenen Alters nicht mehr mit der Digitalisierung Schritt halten können, so senden Sie uns eine Anfrage unter dem unten stehenden Formular.

Haben Sie einen Dringlichkeits-Code auf Ihrer Überweisung?

Bitte verwenden Sie die 116 117 zur Terminvereinbarung oder unter der zentralen Homepage der Terminservicestelle https://eterminservice.de/terminservice

Aufgrund der hohen Anzahl an Telefonanrufen, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir geben auch bei Fachkräftemangel und Krankheitswellen stets unser Bestes. Versprochen!

Termine zur ADHS-Testdiagnostik für Erwachsene können Sie bei unseren Psychologen hier über Doctolib buchen.

Rezeptbetsellungen sind entweder telefonisch, über eine allgemeine Nachricht bei Doctolib oder dem Bestellformular (siehe unten) möglich. Dieser Service ist nur für Folgerezepte möglich, da die Bearbeitung von medizinischen Assistenzpersonal erfolgt und NICHT von Ärzten gelesen wird.

Bitte geben Sie Ihre Medikamentenbestellung wie folgt ein:

Name des Medikaments mit Dosierung - Einnahmefrequenz - Größe der Packung

Beispiel: Bisoprolol 50mg 1-0-1/2 N3

Diese Informationen finden Sie auf der Medikamentenschachtel.

Bei fehlenden Angaben oder bisher bei uns nicht verordneten Medikamenten, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Ferner weißen wir darauf hin, dass ein eRezept versandt ohne vorliegender Gesundheitskarte oder eines schriftlichen Versicherungsnachweises NICHT durchführbar ist. Kommen Sie dafür bitte zu uns ins MVZ.

Sie benötigen keine Bestellung der benötigten Rezepte vorab zu tätigen. Unsere Medizinischen Fachangestellten führen dies mit Ihnen an der Rezeption gemeinsam druch.

Das eRezept ist nur für Medikamente auf einem rosa Krankenkassenrezept konzipiert. Bestellungen von Heilmitteln (Krankengymnastik, Ergotherapie, Physiotherapie), Hilfsmittelverordnungen, Überweisungen, DiGas, BtM-Rezepte und Privatrezepte sind weiterhin in gedruckter Form im MVZ abzuholen bzw. siehe unten Info zu Postversandt/Porto.

Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass Portokosten für den Versandt von Briefen oder anderen Unterlagen nicht von den Krankenkassen erstattet werden. Aus diesem Grund ist es uns nicht möglich, auf Praxiskosten Patientenunterlagen zu verschicken.

Gerne können Sie vorfrankierte und addressierte Umschläge oder Portogeld an unserer Rezeption hinterlegen, wir senden Ihnen Ihre Folge-Bestellung gerne zu.

Achtung! BtM-Rezepte unterliegen einer besonderen Prüfung und dürfen nicht postalisch versandt werden.

Aufgrund des hohen administrativen Aufwandes ist es uns ebenfalls nicht möglich, Ihre Unterlagen einzuscannen und per E-Mail (dies erfüllt auch nicht den datenschutzkonformen Schutz Ihrer Daten nach DSGVO) zu versenden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn Bearbeitungszeiten auch mal länger brauchen oder die telefonische Erreichbarkeit nicht immer optimal ist.

Es besteht gegenwärtig ein verheerender Fachkräftemangel im Gesundheitssystem bei Medizinischen Fachangestellten.

Bitte seien Sie freundlich zu unseren MitarbeterInnen, denn diese sind derzeit viel schwerer zu bekommen als Patienten und eine Arztpraxis kann nicht ohne sie funktionieren! :)